Stéphanie Mercier

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Stratège numérique, Expérience client

Biographie

Stéphanie Mercier occupe le poste de stratège numérique chez nventive où elle s’efforce d’optimiser l’expérience utilisateur pour chaque solution numérique proposée à nos clients. Elle joue un rôle primordial dans l’aide apportée aux entreprises de différents secteurs pour mieux comprendre les besoins de leurs utilisateurs et les aligner sur leurs propres objectifs d’affaires. Avec son expérience de responsable du parcours client, chef de produit et créatrice de contenu, elle est armée d’une approche pratique pour guider les projets de stratégie numérique. Sa compréhension des programmes de fidélisation lui permet d’élaborer des solutions de fidélisation mobile de grande qualité.